Kundenzentrierung
Der Begriff "Kundenzentrierung" bedeutet, dass alle Entscheidungen und Prozesse darauf ausgerichtet sind, den größtmöglichen Nutzen für den Kunden zu schaffen. Dies umfasst nicht nur die Produktqualität, sondern auch Aspekte wie Lieferzeiten, Kundenservice und After-Sales-Support. Eine kundenzentrierte Herangehensweise als Fertigungsstrategie hilft dabei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.